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为什么你的营销总不见效?

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指标一:顾客终身价值

顾客的终生价值直接关系到顾客与你相处的时间。当然,也与他们在那期间购买了多少有关。顾客越忠诚,他们的终生价值就越大。忠诚的顾客不仅能以可靠的频率购买,而且能在很长一段时间内做到这一点。提高每个顾客的终生价值可以提高你的收入,影响着你的企业财务情况。
 
指标二:顾客回头率

与生命周期价值类似,无论是特定顾客还是重复购买,都是餐饮企业/餐厅的收入和增长的关键。如果你的顾客不回来(即你的顾客流失率很高),你就有一个严重的问题。一个完成的顾客是你的营销资源的巨大消耗。如果而顾客不会回来,就是很大的问题,这需要你尽快解决。
 
指标三:顾客忠诚计划参与

有多少顾客想加入你的忠诚度计划?实际实施后有多少人参与?重要的是要知道你的顾客是否那么爱你!他们想要一个会员卡或会员津贴,或者如果他们认为参与你的计划毫无意义。让顾客参与也是很重要的,因为忠诚计划是直接面向消费者的餐馆营销渠道。
 指标四:净推荐值

净推荐值是衡量顾客是否愿意向其他人推荐公司产品或服务的指标。了解你的顾客在这个指数上的位置有助于你了解你的顾客忠诚度,
使用适当的工具生成数据,如可以定制的顾客营销和分析工具,以便改善你的营销策略和增加你的收入。

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